الشروط والأحكام

اتفاقنا وياك بكلام واضح.

آخر تحديث: تشرين الثاني 2026. باستخدامك للتطبيق توافق على هذه الشروط.

1الخدمة

لقمة منصة تربطك بالمطاعم والمتاجر والمناديب في منطقتك.

المتجر مسؤول عن الأكل والمنتجات وجودتها، والمندوب يوصلها لك.

تسجل برقم هاتفك، وأنت مسؤول عن صحة رقمك وعنوانك.

لا تشارك رمز التحقق مع أي شخص.

الأسعار يحددها المتجر، وتظهر لك مع أجرة التوصيل قبل تأكيد الطلب.

الدفع حالياً نقداً عند الاستلام.

تقدر تلغي الطلب من التطبيق ما دام زر الإلغاء ظاهراً. بعد بدء التحضير قد لا يمكن الإلغاء.

يحق للمنصة إلغاء الطلبات المخالفة أو التي يتعذر توصيلها.

يُمنع إرسال أو طلب أي شيء ممنوع قانوناً أو خطر، ويحق للمندوب رفض أي غرض مشبوه.

يُمنع السب والتهديد والتحرش والمحتوى غير اللائق في المحادثات والتقييمات.

تقدر تبلغ عن أي رسالة مسيئة من زر «بلّغ» داخل المحادثة، وتقدر توقف المحادثة بنفس الطلب.

تراجع الإدارة البلاغات وتتخذ الإجراء المناسب، ومنه إيقاف الحساب المخالف.

قيّم تجربتك الحقيقية فقط. يحق للإدارة إخفاء التقييمات المسيئة أو الكاذبة.

تقدر تحذف حسابك متى ما تريد من «حسابي» ثم «الإعدادات والخصوصية» ثم «حذف حسابي».

لأي مشكلة أو سؤال تواصل معنا من صفحة «تواصل معنا» داخل التطبيق.